Assistenza
Tramite il potente software di teleassistenza "LiveCare" prodotto dal nostro partner Icona, i nostri operatori riescono ad accedere direttamente sul pc senza alcun componente aggiuntivo da installare sul Client.
Il sofisticato sistema in uso in LiveCar garantisce la sicurezza delle reti aziendali ed il rispetto della privacy. Il client infatti in ogni momento può visualizzare le operazioni svolte dal nostro operatore ed interromperle semplicemente premendo un tasto.
Il nostro sistema di assistenza informatica LiveCare è accessibile ad ogni utente registrato sul nostro sito e che abbia un regolare contratto di assistenza.
Il servizio di Assistenza Clienti offerto da Logika è uno dei maggiori punti di
forza della nostra società. Questo perché la nostra filosofia di lavoro prevede
che al centro dei nostri interessi ci sia il Cliente e al vertice dei nostri obiettivi,
la sua massima soddisfazione ! Proprio per questo, seguiamo con cura ogni singolo
cliente offrendogli l'esperienza di personale qualificato che sa guidarlo nella
scelte delle soluzioni più idonee e convenienti e che soprattutto fornisce un servizio
di Assistenza di elevata qualità nei modi più disparati :
- servizio di hot line telefonica
- assistenza via web con la possibilità di accedere ad aree riservate per la ricerca
di informazioni e la consultazione delle FAQ
- Teleassistenza, un servizio basato su tecnologia avanzatissima che permette di intervenire
in tempo reale sul sistema del cliente
Consulenza
Dall'esperienza maturata nel corso degli ultimi anni, Logika ha avuto modo di riscontrare
che le aziende necessitano sempre più di un partner informatico a 360° e proprio
per questo, la nostra società offre i suoi servizi di consulenza nell'ambito dell'information
tecnology. In particolare, offriamo consulenza specifica per :
- Consulenza Informatica.
- Consulenza e assistenza tecnica sui programmi Paghe , Gestionale e Contabilità.
- Analisi e progettazione.
- Soluzioni di office automation.
- Strategie di comunicazione Internet.
- Advertising.
- Soluzioni di tipo “System Integrator” ( integrazione sistemi hardware e software
tramite l'uso di periferiche hardware di acquisizione e automazione magnetiche,
radiofrequenza e biometriche ).
Formazione
Da anni Logika, avendo conseguito numerosi riconoscimenti rilasciati da Microsoft
e Red Hat Linux Server, collabora con diverse aziende fornendo i suoi servizi di
formazione informatica nell'ambito delle seguenti aree :
- Corsi di formazione informatica e networking per i dipendenti.
- Docenza privata e per corsi indetti dalla PA.
- System Administration.
- Office Automation.
- Database.
- Internet.
- Software Development.
I percorsi formativi vengono studiati "ad hoc" sulle esigenze del cliente, personalizzando
i corsi in base alle problematiche reali riscontrate presso la struttura del cliente
stesso.
Web Hosting
In ambito informatico si definisce hosting (dall'inglese to host, ospitare) un servizio
che consiste nell'allocare su un server web le pagine di un sito web, rendendolo
cosí accessibile dalla rete internet. Tale "server web", definito "host", è connesso
alla rete internet in modalità idonea a garantire l'accesso alle pagine del sito
mediante browser, con identificazione dei contenuti tramite dominio ed indirizzo
IP. La fornitura di servizi di connessione ad internet, hosting, housing, e servizi
connessi, è oggi un settore economico molto specifico in cui operano molte realtà
nazionali, ma anche grandi imprese transnazionali.(Fonte
Wikipedia)
Logika offre i seguenti servizi di Hosting:
- Server Linux
- Datamase MySql
- Linguaggi ServerSide: ASP.NET - PHP
- Posta elettronica Pop3 e Webmail
- Registrazione e trasferimento di domini
- Analisi di statistiche di utilizzo del sito
- Utilizzo FTP
Il supporto per il linguaggio ASP.NET viene effettuato esclusivamente su server Linux mediante l'uso dell'innovativo progetto
Mono.
Logika al momento è una delle poche aziende del mondo ad offrire supporto a tale innovazione tecnologica.